Deze voorwaarden gelden voor bestellingen in de webshop op rivieramaisonflooring.com. Vloeren koop je bij een dealer; daarvoor gelden de voorwaarden van die dealer.
1. Wie wij zijn
Rivièra Maison Flooring is een merk van Holland Top Floor, de wereldwijde distributeur van Rivièra Maison Flooring.
- Holland Top Floor
- Virulyweg 1, 7602 RG Almelo, Nederland
- E-mail: info@rivieramaisonflooring.com
- Telefoon: +31 85 025 00 40 (werkdagen)
- KvK-nummer: 76726479
- Btw-nummer: NL860779786B01
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in de webshop en voor elke overeenkomst die daaruit voortkomt. Je vindt ze voordat je bestelt via de link in de checkout, en je kunt ze opslaan of printen. Ben je consument, dan gaan dwingende regels uit het consumentenrecht van je woonland altijd voor.
3. Aanbod en prijzen
- Bij elk product staan een beschrijving, de inhoud en de prijs. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
- Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
- Verzendkosten zie je in de winkelmand en in de checkout, vóórdat je betaalt. Binnen Nederland, België en Duitsland is verzending gratis vanaf € 25 aan producten; daaronder betaal je € 4,95.
- Een bundelkorting of kortingscode zie je terug in het overzicht voordat je betaalt.
4. Je bestelling
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling afrondt en de betaling gelukt is. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling. Klopt er iets niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
5. Betalen
Je betaalt vooraf, via Mollie. De betaalmethodes die je kunt kiezen, zie je in de checkout. We ontvangen via Mollie geen bank- of kaartgegevens van je; alleen of de betaling gelukt is.
6. Levering
- We leveren in Nederland, België en Duitsland, op het adres dat je bij de bestelling opgeeft.
- De levertijd is binnen twee werkdagen. Lukt dat een keer niet, dan laten we het je weten. Kunnen we niet binnen 30 dagen leveren, dan mag je de bestelling kosteloos ontbinden en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat op je over op het moment dat je het pakket ontvangt.
7. Bedenktijd: 14 dagen
Je mag je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Die 14 dagen gaan in op de dag nadat jij (of iemand die jij aanwijst, niet de vervoerder) het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan telt de dag waarop je het laatste product ontvangt.
Zo doe je het:
- Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de bestelling ontbindt: stuur een e-mail naar info@rivieramaisonflooring.com, of gebruik het modelformulier onderaan deze pagina. Dat hoeft niet, een gewone e-mail is genoeg.
- Stuur het product binnen 14 dagen daarna terug. We sturen je het retouradres.
- De kosten van het terugsturen betaal je zelf.
Je geld terug: binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je ontbindt, betalen we het volledige bedrag terug, inclusief de standaardverzendkosten die je betaalde. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig met het product om. Je mag het bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is een fles aangebroken of gebruikt, dan mogen we de waardevermindering die daardoor ontstaat in rekening brengen.
8. Garantie en klachten
Onze producten voldoen aan wat je op grond van de omschrijving mag verwachten. Daarnaast heb je altijd je wettelijke rechten als een product niet in orde is.
Heb je een klacht, mail dan binnen bekwame tijd nadat je het gebrek ontdekte naar info@rivieramaisonflooring.com, met een omschrijving en zo mogelijk een foto. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
9. Persoonsgegevens
Wat we met je gegevens doen, lees je in ons privacybeleid.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de EU, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van dat land je geven.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen, en stuur het naar info@rivieramaisonflooring.com.
Aan: Holland Top Floor, Virulyweg 1, 7602 RG Almelo, info@rivieramaisonflooring.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [product(en)]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
Datum: [datum]