Rivièra Maison Flooring ist eine Marke von Holland Top Floor. Wir sind verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die über rivieramaisonflooring.com bei uns eingehen. Wir verarbeiten nicht mehr als nötig und verkaufen Ihre Daten an niemanden.
- Holland Top Floor, Virulyweg 1, 7602 RG Almelo, Niederlande
- Handelsregister (KvK) 76726479
- Fragen zum Datenschutz: info@rivieramaisonflooring.com
Welche Daten, und wofür
Muster anfordern. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse sowie die Muster, die Sie wählen. Wir nutzen sie, um die Muster zu versenden und Ihnen bei der Wahl Ihres Bodens zu helfen. Wählen Sie einen Händler oder ordnen wir Ihre Anfrage dem Händler in Ihrer Nähe zu, erhält dieser Händler Ihre Daten, um Sie beraten zu können. Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage an uns (Vertragserfüllung).
Bestellen im Webshop. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Ihre Bestellung und der Zahlungsstatus. Wir nutzen sie, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu versenden und Sie auf dem Laufenden zu halten. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags, für die Buchhaltung eine gesetzliche Pflicht.
Kontakt und Formulare. Was Sie im Kontaktformular, im Händlerformular oder in der Händlerbewerbung angeben. Wir nutzen es, um Ihre Frage zu beantworten oder Ihre Bewerbung zu prüfen. Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage oder unser berechtigtes Interesse, Fragen zu beantworten.
Newsletter. Nur wenn Sie das Kästchen ankreuzen: Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über neue Kollektionen und Inspiration zu informieren. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per E-Mail an uns abmelden. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
Besucherstatistik. Wir messen mit OpenPanel, wie die Website genutzt wird (welche Seiten, welche Schaltflächen), ohne Cookies. OpenPanel kennt Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse nicht. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, die Website zu verbessern.
Herkunft von Anfragen. Wenn Sie über ein Formular eine Anfrage oder Nachricht senden, übermitteln wir, wie Sie auf die Website gekommen sind: die Kampagnenangaben im Link (etwa UTM-Parameter und die Klick-ID einer Anzeige von Google, Meta oder Microsoft), die verweisende Website, die Einstiegsseite, die Anzahl der Besuche und Ihre OpenPanel-Besucher-ID. So sehen wir, welche Kampagnen und Seiten zu einer Anfrage führen und welche Seiten Sie angesehen haben, bevor Sie Kontakt aufgenommen haben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, unser Marketing auszuwerten.
Meta Pixel. Auf der Website ist das Meta Pixel von Meta Platforms (Facebook und Instagram) eingebunden. Es setzt Cookies und sendet Daten über Ihren Besuch an Meta, damit wir unsere Werbung messen und ausrichten können. Meta kann diese Daten mit Ihrem Meta-Konto verknüpfen. Meta verarbeitet dabei auch Daten außerhalb der EU; dafür gilt das EU-US Data Privacy Framework.
An wen wir Daten weitergeben
Nur an Partner, die wir brauchen, um Ihnen zu helfen, und nur das, was dieser Partner braucht:
- Mollie, für die Zahlung im Webshop. Mollie verarbeitet Ihre Zahlungsdaten selbst; wir sehen nur, ob die Zahlung erfolgreich war.
- Unser Versandpartner, für die Zustellung Ihres Pakets oder Ihrer Muster: Name, Adresse und bei Bedarf Ihre Telefonnummer.
- Händler, wenn Sie ein Muster anfordern und einen Händler wählen oder einem Händler zugeordnet werden.
- Unsere IT-Dienstleister, für das Hosting der Website und unserer Systeme und für den E-Mail-Versand. Mit ihnen haben wir Vereinbarungen zur Sicherheit Ihrer Daten.
- Meta und OpenPanel, wie oben beschrieben.
Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wie lange wir Daten speichern
- Bestellungen: 7 Jahre, weil das Steuerrecht es vorschreibt.
- Musteranfragen und Nachrichten über Formulare: bis zu 2 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit uns.
- Newsletter: bis Sie sich abmelden.
Was in Ihrem Browser gespeichert wird
Damit die Website funktioniert, speichern wir einige Dinge in Ihrem eigenen Browser: die Muster, die Sie wählen, Ihren Warenkorb und Ihre letzte Bestellung (für die Dankeseite). Außerdem merken wir uns 90 Tage lang, wie Sie auf die Website gekommen sind (siehe „Herkunft von Anfragen”). Diese Daten verlassen Ihren Browser erst, wenn Sie eine Anfrage oder Bestellung abschicken. Sie können sie in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Ihre Rechte
Sie können uns fragen, welche Daten wir über Sie haben, und sie berichtigen, löschen oder übertragen lassen. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie dazu an info@rivieramaisonflooring.com; wir antworten innerhalb eines Monats.
Sind Sie nicht einverstanden damit, wie wir mit Ihren Daten umgehen, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land beschweren.
Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen Maßnahmen: verschlüsselte Verbindungen, Zugriff nur für diejenigen, die ihn brauchen, und Dienstleister, die dieselben Anforderungen erfüllen.
Änderungen
Ändern wir etwas an dieser Erklärung, sehen Sie das hier, mit dem Datum der letzten Änderung oben.